Resi e Recessi
Resi e Recessi
La comunicazione deve essere fatta entro 8 giorni dalla data di ricevimento tramite mail all’indirizzo info@decor-designs.it
Le spese di spedizione saranno a tuo carico: sia quelle sostenute per rispedirci il prodotto che quelle pagate per riceverlo. Ti verranno scalate dal rimborso che effettueremo a tuo favore. Se hai usufruito della spedizione gratuita verrà ugualmente scorporato l’importo in base alla nostra tabella che puoi visualizzare nella parte dedicata alle condizioni di vendita.
Naturalmente se vuoi restituire soltanto uno dei prodotti acquistati con un ordine multiplo ti verrà restituita soltanto la somma parziale riferita al prodotto in questione.
Per ottenere il rimborso il prodotto deve essere restituito a Decor Designs nella sua condizione originale: completo, senza manomissioni e senza evidenti segni di utilizzo.
In caso contrario il rimborso non potrà essere effettuato oppure sarà fatto solo parzialmente.
Per effettuare la procedura di recesso segui questi semplici passaggi:
– Inviaci una comunicazione tramite mail all’indirizzo info@decor-designs.it oppure tramite raccomandata all’indirizzo Decor Designs di Ceriani Laura Via Cadorna 3/b – 20014 Nerviano (MI).;
– Nella comunicazione devi indicare i tuoi dati personali, quelli di riferimento del prodotto (numero d’ordine e la data in cui è stato effettuato) e infine come vuoi che procediamo con il rimborso (Bonifico Bancario o se hai pagato con carta l’accredito su di essa);
– Ricordati di allegare al pacco una copia della conferma dell’ordine che ti abbiamo inviato via mail.
Il costo di spedizione di un prodotto per il reso è a carico del cliente finale.
Diritto di recesso in caso di merce non conforme
In caso di merce non conforme il venditore è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprensivi delle eventuali spese di spedizione della merce sostenuti in fase di acquisto.
Il rimborso del prezzo pagato (incluse le spese di spedizione) deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio di recesso da parte del consumatore.
Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati dal D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Hai il diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, dovrai semplicemente inviare a Decor Designs una comunicazione scritta in tal senso, ed entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce provvedere anche alla spedizione di predetta merce acquistata presso l’indirizzo indicato di seguito.
Come e dove spedire il prodotto reso?
Puoi utilizzare il metodo a te più comodo per spedire l’articolo (posta, corriere, etc).
L’ARTICOLO va spedito a:
Decor Designs di Ceriani Laura
Via Monte Santo 11,
21040 Origgio (VA)
Quanto tempo ho per spedire il prodotto?
Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dello stesso previo comunicazione scritta, come indicato precedentemente, tramite mail o raccomandata a/r
Che tempi ci sono per il rimborso?
Ricevuto l’articolo provvederemo immediatamente ad attivare le procedure per il rimborso.
Per quanto riguarda il pagamento effettuato con Bonifico Bancario attendiamo la visualizzazione prima di poter procedere con la spedizione.
I tempi dipenderanno dal metodo di pagamento che avete utilizzato. In ogni caso non saranno superiori ai 10 giorni lavorativi.